Qu’est-ce que la téléphonie IP et comment fonctionne-t-elle ?
La téléphonie IP 3CX est une technologie qui permet de passer des appels téléphoniques à travers Internet, plutôt que par le biais d’un réseau téléphonique traditionnel. Elle utilise la voix sur IP (VoIP) pour convertir la voix en données numériques, qui sont ensuite transmises via Internet.
Pour utiliser la téléphonie IP, une entreprise doit avoir une connexion internet haut débit et un système de téléphonie IP, qui peut prendre la forme d’un logiciel ou d’un appareil dédié. Les systèmes de téléphonie IP peuvent être configurés pour fonctionner avec des téléphones de bureau traditionnels, des ordinateurs, des smartphones ou des tablettes.
Comment la solution 3 CX répond-elle aux besoins des petites et moyennes entreprises ?
Coût abordable : La solution 3CX est une alternative économique aux systèmes téléphoniques traditionnels. Elle utilise la voix sur IP pour passer des appels via Internet, ce qui réduit les coûts de communication. En outre, elle est basée sur une licence, plutôt que sur des frais de service mensuels, ce qui la rend plus abordable pour les petites entreprises.
Facilité d’utilisation : La solution 3CX est facile à installer et à utiliser. Elle dispose d’une interface utilisateur intuitive, qui permet aux utilisateurs de gérer facilement les appels téléphoniques et les fonctionnalités de téléphonie.
Flexibilité : La solution 3CX offre une grande flexibilité. Elle peut être utilisée avec différents types d’appareils, y compris les téléphones de bureau traditionnels, les ordinateurs, les smartphones et les tablettes. En outre, elle peut être intégrée à d’autres outils de communication, tels que les applications de messagerie instantanée, ce qui permet aux employés de communiquer plus efficacement.
Fonctionnalités avancées : La solution 3CX offre de nombreuses fonctionnalités avancées, telles que la messagerie vocale, les transferts d’appels, les conférences téléphoniques, l’enregistrement des appels et bien plus encore. Ces fonctionnalités améliorent la productivité des employés et la qualité des services offerts aux clients.
Sécurité : La solution 3CX offre un haut niveau de sécurité. Elle utilise des protocoles de cryptage pour protéger les communications et dispose de fonctionnalités de sécurité avancées, telles que l’authentification à deux facteurs et la gestion des droits d’accès.
En somme, la solution 3CX offre aux petites et moyennes entreprises une solution de téléphonie IP abordable, facile à utiliser, flexible, avec des fonctionnalités avancées et une sécurité renforcée, ce qui permet aux entreprises de communiquer efficacement et de répondre aux besoins de leurs clients.